Dernière révision : 15 novembre 2024
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Aux fins de la présente politique de confidentialité :
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La présente politique de confidentialité s'applique aux patients recevant un service de santé d'un prestataire de services de santé dans la mesure où elle soutient les politiques du prestataire de services de santé et clarifie l'approche de MAPflow en matière de garanties et de conformité par rapport à cette obligation. À tout moment, les politiques du prestataire de services de santé et les accords connexes, ainsi que la législation applicable à laquelle ils sont soumis, prévalent sur la présente politique de confidentialité.
MAPflow a établi des politiques et des procédures pour se conformer à la présente politique de protection de la vie privée et a désigné un responsable de la protection de la vie privée en tant que personne de contact chargée de veiller au respect de cette politique. Les coordonnées du responsable de la protection de la vie privée figurent à la fin de la présente politique de protection de la vie privée.
MAPflow déterminera les fins auxquelles les informations personnelles et les informations personnelles relatives à la santé sont collectées avant ou au moment de la collecte des informations. Si MAPflow a l'intention d'utiliser les informations personnelles et les informations personnelles relatives à la santé à d'autres fins, elle vous demandera votre consentement, comme l'exige la loi.
MAPflow obtiendra votre consentement avant ou au moment de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation de vos renseignements personnels et de vos renseignements médicaux personnels, sauf si la législation applicable en matière de protection de la vie privée l'exige ou le permet. Vous pouvez consentir à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements personnels et des renseignements médicaux personnels vous concernant de façon expresse, implicite ou par l'intermédiaire d'un représentant autorisé, comme l'exige la loi applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de certaines exceptions, auprès de votre fournisseur de services de santé ou en nous contactant à l'adresse info@mapflow.ca.
Vous pouvez également choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles ou vos informations personnelles sur la santé. Toutefois, si vous faites ce choix, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services que vous demandez.
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MAPflow recueille des informations de différentes manières, notamment :
En tant que patient d'un fournisseur de services de santé, MAPflow n'utilisera vos renseignements personnels et vos renseignements médicaux personnels que de la manière et aux fins autorisées et indiquées par le fournisseur de services de santé dans le cadre de la prestation des services de santé demandés, conformément aux politiques de confidentialité du fournisseur de services de santé, à nos accords avec lui, à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable à laquelle il est soumis.
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Dans la mesure où la loi applicable le permet, nous pouvons divulguer les informations personnelles et les informations personnelles sur la santé que nous recueillons ou que vous fournissez en tant que données du patient, comme décrit dans la présente politique de protection de la vie privée, avec :
Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymes, y compris des informations non personnelles, avec des prestataires de services, des partenaires commerciaux et d'autres tiers, dans la mesure où la loi applicable le permet, y compris, mais sans s'y limiter, à des fins d'évaluation des services, de recherche et d'analyse, de marketing, etc. Nous prenons des mesures pour que les informations non personnelles ne soient pas associées à vous et nous demandons à nos partenaires de faire de même.
Le choix de fournir des Informations personnelles et des Informations personnelles sur la santé à votre prestataire de services de santé vous appartient. Si vous ne souhaitez pas que MAPflow recueille vos Informations personnelles et vos Informations personnelles sur la santé par le biais de l'utilisation de la Plateforme ou du Site, vous pouvez choisir de ne pas les fournir. Toutefois, votre décision de limiter ou de ne pas divulguer certains détails peut limiter les services que MAPflow est en mesure de fournir au prestataire de services de santé. Toutefois, il vous appartient à tout moment de fournir, de refuser ou de retirer votre consentement à l'utilisation de vos Informations personnelles et de vos Informations de santé personnelles.
MAPflow recueille les informations personnelles et les informations de santé personnelles uniquement par des moyens honnêtes et légaux et ne recueille que la quantité d'informations nécessaire aux fins de la fourniture des services et conformément à la présente politique de protection de la vie privée.
MAPflow n'utilisera les informations personnelles et les informations personnelles relatives à la santé que pour les raisons exposées dans la présente politique de confidentialité. MAPflow ne conservera les informations personnelles et les informations personnelles relatives à la santé qu'aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs identifiés et conformément aux exigences de la loi. MAPflow peut partager les informations personnelles et les informations personnelles relatives à la santé avec des sociétés affiliées, des filiales et d'autres tiers uniquement dans le but de fournir des services tels que définis dans la présente politique de confidentialité.
Nous prenons des mesures pour garantir la sécurité et limiter l'accès aux informations personnelles et aux informations personnelles sur la santé, y compris des restrictions contractuelles et une formation sur les obligations en matière de confidentialité et de respect de la vie privée.
Nous ne conservons les informations personnelles et les informations de santé personnelles qu'aussi longtemps que votre prestataire de services de santé nous le demande, conformément aux politiques du prestataire de services de santé, aux accords que nous avons conclus avec lui, à la présente politique de protection de la vie privée et à la législation applicable à laquelle il est soumis.
Actuellement, MAPflow ou nos fournisseurs de services tiers conservent et stockent les informations collectées par nous ou qui nous sont fournies dans le nuage et sur des serveurs sécurisés au Canada. Certains de nos fournisseurs de services tiers peuvent conserver et stocker des informations limitées à l'extérieur du Canada, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives et dans la mesure où les lois applicables en matière de protection des données le permettent. Bien que nous prenions des mesures pour protéger les renseignements personnels et les renseignements personnels sur la santé lorsqu'ils sont stockés et/ou traités dans d'autres juridictions, les lois d'autres pays peuvent ne pas offrir le degré de protection des renseignements personnels et des renseignements personnels sur la santé qui est disponible au Canada. Vous serez informé du moment et de la nature des informations partagées en dehors du Canada et vous aurez la possibilité de ne pas partager ces informations et de ne pas faire appel à ces services.
En règle générale, si vous avez moins de 16 ans, votre parent, une société d'aide à l'enfance ou une autre personne légalement habilitée à donner son consentement en votre nom agira en tant que représentant du patient. Cette personne peut consentir à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations, sauf dans certaines circonstances.
MAPflow ne recueille ni n'utilise sciemment des informations personnelles et des informations personnelles sur la santé de personnes âgées de moins de 16 ans, à moins qu'elles ne soient fournies par le prestataire de services de santé avec le consentement du représentant du patient, conformément aux dispositions du présent accord.
Si vous avez 16 ans ou plus et êtes capable de consentir, vous seul pouvez consentir à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles sur la santé, à moins que vous n'ayez désigné un représentant du patient.
Sauf restrictions légales, sur demande écrite de votre part ou d'un représentant autorisé, une personne sera informée de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de ses renseignements personnels et de ses renseignements médicaux personnels et aura accès à ces renseignements. Une personne pourra contester l'exactitude et l'exhaustivité des informations et pourra demander à ce qu'elles soient modifiées.
MAPflow veillera à ce que les informations personnelles et les informations personnelles sur la santé en sa possession ou sous son contrôle soient exactes, complètes, actuelles et pertinentes, sur la base des informations les plus récentes dont elle dispose. Il vous incombe d'informer MAPflow, directement ou par l'intermédiaire de votre prestataire de services de santé, de l'exactitude et de l'exhaustivité de vos informations personnelles et de vos informations personnelles sur la santé et de les faire modifier le cas échéant.
Pour demander à accéder à vos informations personnelles et à vos informations personnelles sur la santé, à les examiner, à en obtenir une copie, à les modifier ou à les mettre à jour, vous pouvez adresser une demande écrite à MAPflow en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante Vous pouvez soumettre une demande écrite à MAPflow en envoyant un courriel à support@mapflow.ca ou en contactant notre responsable de la protection de la vie privée (dont les coordonnées figurent ci-dessous). Lorsque vous faites votre demande, veuillez inclure tous les détails pertinents pour nous aider à identifier votre dossier sous le contrôle ou en possession de MAPflow. MAPflow fera des efforts raisonnables pour vous aider et répondre à votre demande. MAPflow fournira également une explication de tout terme, code ou abréviation utilisé dans le dossier.
La sécurité et la confidentialité des informations personnelles et des informations personnelles sur la santé sont notre priorité absolue. Les informations personnelles et les informations personnelles sur la santé seront protégées par des mesures de sécurité adaptées à la nature et au format des informations stockées, par le biais de mesures physiques, électroniques et administratives. Nous nous efforçons de protéger les informations personnelles et les informations personnelles sur la santé contre le vol, la perte, l'accès, la copie, la modification, l'utilisation, la divulgation et l'élimination non autorisés. Nous procédons à des audits et à des enquêtes afin de contrôler et de gérer notre conformité en matière de protection de la vie privée. Nous veillons à ce que tous nos dirigeants, administrateurs, employés et agents protègent votre vie privée et n'utilisent les informations personnelles et les informations personnelles sur la santé qu'aux fins auxquelles vous avez consenti.
Nous pouvons transférer les informations personnelles et les informations personnelles sur la santé que nous collectons ou que les prestataires de services de santé fournissent en tant que données sur les patients, comme décrit dans la présente politique de confidentialité, à des sous-traitants, des prestataires de services et d'autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos objectifs commerciaux et qui sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité des informations personnelles et des informations personnelles sur la santé, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur avons communiquées et de les traiter selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente politique.
Il n'existe aucune garantie que les données ne puissent être consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de l'une de nos mesures de protection physiques, électroniques ou administratives. Nous respectons toutes les exigences en matière de protection de la vie privée et de sécurité énoncées dans la législation. En nous communiquant vos informations personnelles et vos informations de santé personnelles, vous reconnaissez qu'elles peuvent être menacées si une partie externe enfreint nos systèmes. Comme l'exige la loi, nous vous informerons de toute violation qui créerait un risque raisonnable de préjudice pour vous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour atténuer ces risques et éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE SÉCURITÉ EN CE QUI CONCERNE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET VOS INFORMATIONS DE SANTÉ PERSONNELLES.
Un incident de données implique un accès, une utilisation ou une divulgation non autorisés d'informations personnelles et d'informations de santé personnelles, la perte d'informations personnelles et d'informations de santé personnelles, ou toute autre violation de la protection de vos informations personnelles et de vos informations de santé personnelles. En cas d'incident concernant les données, nous mènerons une enquête pour déterminer si l'incident présente un risque de préjudice grave pour vous. Dans ces circonstances, vous serez notifié à la première occasion raisonnable ou lorsque la loi l'exige.
Nous mettrons facilement à disposition des informations spécifiques sur nos politiques et pratiques relatives à la gestion des informations personnelles et des informations personnelles sur la santé. Les personnes auront accès à ces informations par le biais de la présente politique de protection de la vie privée ou en contactant notre responsable de la protection de la vie privée. Les informations seront disponibles dans un format facile à comprendre.
Nous avons pour politique de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de protection de la vie privée. Nous indiquons la date de la dernière révision de la politique de confidentialité en haut de la page. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d'une adresse électronique à jour, active et livrable pour vous, et de consulter régulièrement notre site et la présente politique de confidentialité pour vérifier si des changements y ont été apportés. En continuant à utiliser ou à accéder à la plate-forme ou aux services après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez les modifications.
Vos questions, commentaires et demandes concernant vos informations personnelles, vos informations de santé personnelles, la présente politique de confidentialité et nos pratiques en matière de protection de la vie privée sont les bienvenus. Vous pouvez nous contacter comme suit :
Andrea Edginton
Responsable de la protection de la vie privée
info@mapflow.ca/ support@mapflow.ca
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté nos obligations légales en vertu de la présente politique ou des lois applicables en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée.
Si vous n'êtes pas satisfait de la solution que nous vous avons proposée, le commissaire peut être contacté comme suit :
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30 Victoria Street
Gatineau, Québec
K1A 1H3
Canada
Sans frais : 1-800-282-1376
Téléphone : (819) 994-5444
Télécopieur : (819) 994-5424
ATS : (819) 994-6591
Les bureaux provinciaux peuvent être contactés comme suit :
Alberta:
Officeof the Information and Privacy Commissioner of Alberta
Courriel : privacy@gov.ab.ca
Téléphone : 1-888-878-4044
Site web : www.oipc.ab.ca
Colombie-Britannique :
Officeof the Information and Privacy Commissioner for British Columbia
Courriel : info@oipc.bc.ca
Phone: 1-250-387-5629
Site web : www.oipc.bc.ca
Nouveau-Brunswick :
Office del'Ombudsman NB
Courriel : ombud@ombudnb.ca
Phone: 1-888-465-1100
Site web : https://ombudnb.ca
Nouvelle-Écosse :
Officeof the Information and Privacy Commissioner Nova Scotia
Courriel : privacy@novascotia.ca
Phone: 1-844-424-2985
Site web :https://oipc.novascotia.ca/
Ontario :
Informationand Privacy Commissioner of Ontario
Courriel : info@ipc.on.ca
Phone: 1-800-387-0073
Site Web : www.ipc.on.ca
Île-du-Prince-Édouard (Î.-P.-É.) :
Informationand Privacy Commissioner
Courriel : infoprivacy@assembly.pe.ca
Phone: 902-368-4099
Site Web : www.assembly.pe.ca
Québec (QC) :
Commission d'accès à l'information
Courriel : renseignements@cai.gouv.qc.ca
Téléphone: 1-888-528-7741 1-888-528-7741
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Dernière révision : 12 juillet 2024
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